exemple 03·dépannage & rénovation
plombier
Karim, plombier. Des urgences toute la journée, plus jamais le bureau toute la soirée.
Karim a 41 ans, plombier indépendant depuis douze ans. Ses journées se hachent entre dépannages et chantiers de salle de bain ; sa paperasse attendait le dimanche. Voilà ce qu'on a supprimé.
son histoire, écran par écran ↓
01·le problème
Trois urgences avant midi
Une fuite chez Mme Roussel, un ballon en panne, un WC bouché : les urgences s'enchaînent, et les détails s'écrivent sur un carton dans le fourgon. Le soir, Karim ne sait plus ce qu'il a promis, ni ce qu'il a posé chez qui.
→ la solution
L'intervention se dicte entre deux portes
Trente secondes de dictée en remontant dans le fourgon : l'intervention est classée, datée, rattachée au client, avec les pièces posées. Elle est déjà prête à facturer, et le rappel « redescendre voir le ballon mardi » est posé.
la dictée de Karim, transformée en intervention facturable
Dictée en cours · 00:27
« Fini chez Roussel, fuite sur le groupe de sécurité, remplacé, une heure sur place, et son ballon fatigue, rappelle-moi mardi pour un devis de remplacement. »
Ce que l'app en fait
- client
- Mme Roussel · maison
- intervention
- classée · prête à facturer
- pièces
- groupe de sécurité · 1 h de main d'œuvre
- rappel
- mardi · devis chauffe-eau
- ✓Intervention enregistrée
- ✓Facture préparée · 1 h + pièce
- ✓Rappel créé · mardi
02·le problème
Le devis de salle de bain tapé le dimanche
Une rénovation de salle de bain, c'est cinquante lignes : receveur, robinetterie, évacuations, main d'œuvre. Le temps de tout chiffrer le dimanche, la cliente avait reçu deux autres devis, et signé le plus rapide.
→ la solution
Le devis se compose depuis SON catalogue
Karim a importé le catalogue de son fournisseur sanitaire : ses références, ses prix, ses marges. Le devis de la salle de bain se monte sur place, poste par poste, et part le soir même avec la signature en ligne.
devis D-317 · sdb complète · Mme Fabre
depuis catalogue · marge 38 %| poste | fournitures | total ht |
|---|---|---|
| Douche · receveur 120 + paroi | réf. catalogue × 6 | 1 480 € |
| Robinetterie · mitigeur thermostatique | réf. catalogue × 3 | 620 € |
| Meuble vasque + miroir | réf. catalogue × 4 | 890 € |
| Évacuations + alimentation | réf. catalogue × 11 | 740 € |
envoyé 18 h 50 · signé en ligne le surlendemain
03·le problème
Les petites factures qui se perdent
Un dépannage à 180 €, un autre à 240 € : trop petits pour un dossier, trop nombreux pour la mémoire. Facturés avec dix jours de retard, encaissés avec six semaines. À la fin du mois, c'est la trésorerie qui bouche les trous.
→ la solution
La facture part avant le fourgon
L'intervention dictée est déjà une facture : Karim la valide sur son téléphone, devant le client s'il veut. Ensuite les paliers de relance travaillent tout seuls, du rappel aimable à la mise en demeure.
factures · dépannages · cette semaine
9 interventions · 8 facturées| facture | client | montant | état |
|---|---|---|---|
| F-882 | Mme Roussel | 214 € | envoyée sur place |
| F-881 | SCI Verger | 396 € | payée en ligne |
| F-879 | M. Blin | 180 € | relance palier 1 · j+15 |
| F-874 | Boulangerie Iva | 245 € | promesse · vendredi |
facturé le jour même · relances par paliers réglables
04·le problème
Le chauffe-eau redimensionné de tête, à chaque fois
Quelle capacité pour un couple avec deux enfants et une baignoire ? Karim connaît ses ordres de grandeur, mais les rejustifier client par client, entre deux urgences, c'est le même calcul refait à l'infini, sans trace.
→ la solution
Le calculateur dimensionne, Karim ajuste
Foyer, points d'eau, confort : le calculateur recommande la capacité, estime le temps de chauffe et chiffre la fourniture aux prix de son catalogue. Le devis de remplacement part avec une recommandation écrite. Essayez-le, il est juste en dessous.
calculateur · chauffe-eau · famille Roussel
capacité recommandée
250 L
temps de chauffe
≈ 4 h
fourniture + pose
≈ 1 060 €
le repère
- Foyer2 adultes · 2 enfants
- Points d'eaubaignoire + douche
- Ballon retenu250 L vertical · 3 000 W
- Recommandationjointe au devis, par écrit
▪ essayez l'outil de karim · le calculateur de chauffe-eau
Le foyer, les points d'eau, la capacité recommandée.
le foyer et les usages
prix unitaires (modifiables · dans propolis, ils viennent de votre catalogue fournisseur) :
la recommandation
besoin estimé
220 L
ballon retenu
250 L
puissance
3 000 W
chauffe
≈ 3 h 45
Repère indicatif de dimensionnement, volontairement simplifié : l'étude sur place fait foi (place disponible, gaz ou électrique, dureté de l'eau). Dans Propolis, ce repère devient le squelette du devis, aux prix de votre catalogue.
Les urgences au fil de l'eau,
le bureau à sec.
karim · le dépannage ne mange plus ses dimanches
ce que ça change·en clair
Avant / après.
Les détails d'intervention sur un carton dans le fourgon
→ 30 secondes de dictée, classées et facturables
Le devis de salle de bain tapé le dimanche
→ composé sur place, signé sous 48 h
Les petites factures en retard, la trésorerie qui bouche
→ facturé le jour même, relances automatiques
Le dimensionnement du chauffe-eau refait de tête
→ le calculateur recommande, par écrit
Trente minutes, sur vos vrais dossiers.
Construit sur Propolis, adapté à votre façon de travailler. Accessible sur le web et sur téléphone.