Marc, chauffagiste.Cent quarante contrats d'entretien, zéro poste de secrétaire.
Marc a 48 ans, chauffagiste depuis vingt-deux ans, avec un apprenti. Cent quarante contrats d'entretien, des hivers d'urgences, des remplacements à chiffrer : l'administratif se faisait entre deux dépannages, ou pas. Voilà ce qu'on a supprimé.
Janvier, sept pannes par jour
Quand il gèle, le téléphone ne s'arrête plus. Les adresses s'empilent, les pièces posées s'oublient, et la facture de février oublie la moitié de ce que janvier a réellement remplacé.
Ce que fait l'outil
L'intervention se dicte, pièces comprises
En sortant de la chaufferie, Marc dicte : la panne, les pièces posées, le temps passé. L'intervention est classée, prête à facturer, et « la vanne trois voies à prévoir » attend sagement le printemps dans les rappels.
Cent quarante entretiens, suivis de mémoire
L'entretien annuel est obligatoire, mais c'est Marc qui devait y penser : un carnet, des post-it, et chaque automne des contrats oubliés. Un entretien manqué, c'est un client qui appelle en janvier, chaudière morte, furieux.
Ce que fait l'outil
L'échéancier relance, Marc visite
Chaque contrat porte sa date. En septembre, l'outil sort la liste, envoie les rappels aux clients, et groupe les rendez-vous par secteur. Marc déroule ses tournées d'automne au lieu de courir après son carnet.
entretiens annuels · septembre
38 à planifier · 102 faits| client | contrat | échéance | état |
|---|---|---|---|
| M. Weiss | gaz · condensation | 12/09 | planifié · mardi 8 h |
| Résidence Erables | collectif · 2 chaudières | 15/09 | rappel envoyé |
| Mme Costa | fioul | 22/09 | à grouper · secteur est |
| M. Perrin | gaz | 31/08 | en retard · relancé |
rappels clients automatiques · tournées groupées par secteur
Le devis de remplacement qui refroidit
Une chaudière condamnée, un client pressé qui compare. Le temps de chiffrer chaudière, fumisterie et pose un soir de semaine chargée, le concurrent avait déjà posé la sienne.
Ce que fait l'outil
Le devis se compose depuis son propre catalogue
Le catalogue de son grossiste est importé : chaudières, PAC, accessoires, ses prix. Le devis de remplacement se monte en chaufferie, devant le client, et part avec la signature en ligne avant que la maison refroidisse.
devis D-561 · remplacement chaudière · Mme Costa
depuis catalogue · marge 30 %| poste | fournitures | total ht |
|---|---|---|
| Chaudière condensation 25 kW | réf. catalogue | 2 980 € |
| Ventouse + fumisterie | réf. catalogue × 5 | 460 € |
| Dépose ancienne + mise en service | forfait | 850 € |
| Thermostat connecté | réf. catalogue | 180 € |
envoyé sur place · signé le soir même
La puissance, estimée au doigt mouillé
Quelle puissance pour cette maison de 110 m² mal isolée ? Marc a le coup d'œil, mais un client qui hésite veut une justification, et un surdimensionnement se paie des années en gaspillage.
Ce que fait l'outil
Le calculateur dimensionne, par écrit
Surface, isolation, région : le calculateur estime les déperditions, recommande la puissance et chiffre la fourniture aux prix de son catalogue. La recommandation part avec le devis, noir sur blanc. Essayez-le, il est juste en dessous.
calculateur · puissance · maison Costa
le repère
- Surface110 m² · 2,5 m sous plafond
- Isolationfaible · avant 1990
- Régionhiver froid · nord-est
- Recommandationjointe au devis, par écrit
La maison, l'isolation, la puissance recommandée.
Le calculateur que Marc a dans son outil. Changez les valeurs, le repère se recalcule.
Le logement
Vos prix (dans l'outil, ils viennent de votre catalogue fournisseur)
La recommandation
- Le froid dehorsΔT 34 °C
- Ce que les murs laissent fuircoefficient G 1,15
- Relance du matin et eau chaude+20 % et +3 kW
Repère indicatif par la méthode du coefficient G, volontairement simplifié : l'étude thermique et la visite font foi (émetteurs, orientation, menuiseries). Dans l'outil, ce repère devient le squelette du devis, aux prix de votre catalogue.
Ce qui change pour Marc.
Les pannes de janvier notées en vrac, facturées à moitié
Dictées, classées, facturées le jour même
Cent quarante entretiens suivis au carnet
Échéancier et rappels clients automatiques
Le devis de remplacement chiffré la nuit
Composé en chaufferie, signé dans la semaine
La puissance estimée au doigt mouillé
Calculée et justifiée, par écrit
L'outil de Marc, fonction par fonction.
Chaque fonction a sa page, avec son écran et les métiers qui s'en servent.
- Saisie vocaleTrente secondes au volant, et l'intervention est classée, datée, prête à facturer.→
- ContratsLes contrats génèrent leurs passages, l'année entière, et rien ne s'oublie.→
- DevisComposé sur place depuis votre catalogue, signé en ligne, relancé tout seul.→
- FacturationGénérée sans ressaisie, envoyée sur place, relancée par paliers que vous réglez.→
- PlanningQui est où, ce qui peut s'enchaîner, ce qu'on peut promettre sans décaler quelqu'un d'autre.→
Les métiers voisins.
Leur page suit la même logique : une semaine racontée, et l'écran qui règle chaque problème.
- MenuisierÉlise, menuisièreDes chantiers au millimètre, un administratif qui ne l'était pas.→
- MaçonKarim, maçonSes chantiers durent des mois, sa trésorerie ne peut pas attendre.→
- CouvreurYann, couvreurQuand il pleut, tout le monde appelle en même temps.→
- PeintreSofia, peintreCinq chantiers par mois, et un devis qui doit partir le soir même.→
Votre métier n'y est pas ? Décrivez-le au configurateur, il compose l'outil en direct.
Voir une démo
L'outil de Marc, montré sur vos documents.
Envoyez-nous un devis, une facture ou un bon de commande. On vous montre en 30 minutes, en visio, ce qu'apisea en fait.
- 30 minutes en visio, sans engagement
- Vos clients et votre catalogue repris depuis vos fichiers
- Opérationnel la première semaine