exemple 17·cent quatre-vingts lots

gestion locative

Karine, administratrice de biens. Cent quatre-vingts loyers le 1er, et quatre-vingt-quinze propriétaires qui veulent leur compte.

Karine a 38 ans, administratrice de biens avec une assistante : cent quatre-vingts lots en gestion pour quatre-vingt-quinze propriétaires. Chaque mois, les loyers rentrent, se rapprochent, se reversent, et chaque trimestre, il faut rendre des comptes à chacun. Voilà ce qu'on a supprimé.

2 personnes · 180 lots95 propriétaires mandantscomptes rendus trimestrielsaccès web + mobile · en état des lieux

son histoire, écran par écran ↓

01·le problème

Cent quatre-vingts quittances le 1er du mois

Le 1er, les loyers arrivent par virement, par prélèvement, parfois par chèque. Karine rapprochait chaque encaissement à la main, éditait les quittances une à une, et passait la première semaine du mois à ça. Les retards se voyaient le 15, quand il était déjà tard.

→ la solution

Les quittances partent, les encaissements se rapprochent

Les avis d'échéance partent le 25, les encaissements se rapprochent depuis le relevé bancaire, la quittance part dès que le loyer est reconnu. Le 5, Karine ouvre la liste des retards, déjà relancés au premier palier, et la première semaine du mois lui est rendue.

les loyers de Karine, rapprochés et quittancés sans elle

loyers · septembre · 180 lots

171 encaissés · 9 en retard
lotlocataireloyerétat
T2 rue CarnotMme Perez560 €encaissé · quittance envoyée
T3 Les LilasM. Dupont720 €encaissé · quittance envoyée
Local ZA NordSARL Ondine1 450 €relance palier 1 · j+5
Maison Vieux-PortFam. Aubert1 150 €prélèvement rejeté · relancé

rapprochement depuis le relevé bancaire · reversements propriétaires préparés le 10

02·le problème

Le compte rendu de gestion, une semaine par trimestre

Chaque propriétaire attend son compte rendu : loyers encaissés, charges, honoraires, travaux, solde reversé. Quatre-vingt-quinze documents à assembler depuis la comptabilité, et un propriétaire qui appelle parce qu'une facture de plombier n'y figure pas.

→ la solution

Le compte rendu se génère depuis ce qui a été saisi

Tout ce que Karine saisit dans le trimestre, loyers, factures d'intervention, honoraires, alimente le compte rendu de chaque propriétaire. Le dernier jour du trimestre, les quatre-vingt-quinze documents se génèrent, se relisent, et partent avec les justificatifs joints.

le compte rendu de M. Weber, généré depuis le trimestre saisi

compte rendu de gestion · 3e trimestre · M. Weber

2 lots · justificatifs joints
Loyers encaissés
4 320 € · 3 mois · 2 lots
Charges et interventions
chauffe-eau T2 · 640 € · facture jointe
Honoraires de gestion
7 % · 302 €
Reversé au propriétaire
3 378 € · virement du 05/10

généré le 30/09 · relu par Karine · envoyé avec 4 justificatifs

03·le problème

La révision de loyer oubliée sur quarante baux

Chaque bail se révise à sa date anniversaire, selon l'indice publié. Karine le faisait par vagues, quand elle y pensait, et découvrait des baux jamais révisés depuis trois ans. Des loyers en dessous, des propriétaires qui le remarquent, et une révision rétroactive impossible.

→ la solution

La révision se calcule à la date anniversaire

Chaque bail porte sa date de révision et son indice de référence. À l'anniversaire, le nouveau loyer se calcule avec l'indice publié, le courrier au locataire se prépare, et le prochain avis d'échéance l'applique. Karine valide en dix secondes, depuis son téléphone.

17:425G ▮▮▮

les révisions d'octobre, calculées et validées d'un doigt

révisions · octobre

14 baux · indice du trimestre
lotloyer actuelréviséétat
T2 rue Carnot560 €574 €courrier envoyé
T3 Les Lilas720 €738 €à valider
Studio Jaurès410 €420 €à valider
Maison Vieux-Port1 150 €1 179 €courrier envoyé

aucun bail oublié · appliqué au prochain avis d'échéance

04·le problème

Le chauffe-eau du T2, entre le locataire, le plombier et le propriétaire

Le locataire signale une panne. Karine appelle un plombier, reçoit un devis, demande l'accord du propriétaire, relance le plombier, prévient le locataire, puis refacture. Dix échanges pour un chauffe-eau, et l'un des trois qui ne sait jamais où on en est.

→ la solution

L'intervention suit son fil, les trois sont informés

La demande du locataire ouvre une intervention sur le lot. Le devis du plombier y arrive, le propriétaire le valide en un clic depuis son message, le locataire reçoit le créneau, la facture se rattache au lot et passe dans le compte rendu. Personne ne rappelle Karine pour savoir.

l'intervention du T2, suivie par les trois sans dix échanges

T2 rue Carnot · chauffe-eau

intervention n° 412
locataire
Mme Perez · signalé le 02/09
propriétaire
M. Weber · devis validé le 03/09
prestataire
plomberie Ruiz · 640 € · posé le 05/09
compte rendu
facture jointe au 3e trimestre

Fil d'activité

  • 05/09Chauffe-eau remplacé · locataire et propriétaire prévenus
  • 03/09Devis 640 € validé par le propriétaire depuis son message
  • 02/09Panne signalée par la locataire · plombier saisi

Le 1er du mois,

rendu à Karine.

karine · les loyers se quittancent sans elle

ce que ça change·en clair

Avant / après.

La première semaine du mois passée à quittancer

Encaissements rapprochés, quittances parties seules

Une semaine par trimestre à assembler des comptes rendus

Quatre-vingt-quinze documents générés, justificatifs joints

Des baux jamais révisés depuis trois ans

La révision calculée à chaque date anniversaire

Dix échanges pour un chauffe-eau

Une intervention suivie, les trois informés

le prix·comment il se construit

Pas de grille tarifaire, mais pas de surprise non plus.

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