Yann, couvreur.Quand il pleut, tout le monde appelle en même temps.

Yann a 38 ans, couvreur zingueur avec deux compagnons. Son activité suit la météo : des semaines calmes, puis vingt appels en deux jours après une tempête. Voilà ce qu'on a supprimé.

  1. 01Vingt appels le lendemain de la tempête
  2. 02L'échafaudage immobilisé pour rien
  3. 03Chiffrer une toiture depuis le sol
  4. 04La photo d'avant, introuvable au moment de la réception
Le problème

Vingt appels le lendemain de la tempête

Après un coup de vent, le téléphone de Yann sonne sans arrêt. Il notait sur un carnet, rappelait au hasard, et perdait les urgences réelles dans la masse des tuiles déplacées qui pouvaient attendre.

Ce que fait l'outil

L'urgence se qualifie en trente secondes

Yann dicte l'appel en raccrochant. L'outil range la demande, la classe selon ce qu'il a dit, et remonte les infiltrations actives en tête de liste. Les tuiles déplacées attendent la semaine suivante, sans être oubliées.

« Madame Perrot, rue des Vergers, elle a de l'eau qui coule dans la chambre depuis cette nuit, c'est une ardoise, maison de plain-pied, elle est là toute la semaine. »
clientMme Perrot · rue des Vergers
natureinfiltration active · ardoise
prioritéurgence · sous 48 h
accèsplain-pied · disponible en semaine
Demande crééeClassée en urgenceCréneau proposé · demain 08 h
l'appel de Yann trié pendant qu'il roule vers le chantier suivant
Le problème

L'échafaudage immobilisé pour rien

Monter un échafaudage coûte une demi-journée à deux personnes. Yann le laissait parfois une semaine de trop sur une maison, faute de savoir quel chantier suivait, pendant qu'un client voisin attendait.

Ce que fait l'outil

Le planning montre l'échafaudage, pas seulement les gens

L'échafaudage est une ressource du planning, au même titre qu'un compagnon. Yann voit d'un coup d'œil où il est, jusqu'à quand, et quel chantier proche peut s'enchaîner sans le redescendre.

semaine 34 · ressources

chantiers en cours3
urgences en attente2sous 48 h
échafaudage immobilisé6 j−4 j

l'échafaudage cette semaine

  • Réfection Perrot · rue des Vergerslun → mer
  • Zinguerie Delaunay · 300 m plus loinjeu → ven
  • Démontage prévuvendredi 16 h
la semaine de Yann, avec l'échafaudage comme ressource
Le problème

Chiffrer une toiture depuis le sol

Yann montait mesurer, redescendait, refaisait les surfaces le soir. Entre les rampants, les noues et les débords, une erreur de dix mètres carrés sur une réfection, c'est huit cents euros qui disparaissent.

Ce que fait l'outil

Le devis se compose par pan de toiture

Yann saisit les pans avec leur pente et leur surface, choisit le matériau, et les fournitures se chiffrent au mètre carré posé. Les accessoires de zinguerie suivent le linéaire déclaré, sans être oubliés.

devis · réfection toiture Perrot

ardoise naturelle · 2 pans
postequantitétotal ht
Dépose ancienne couverture96 m²1 920 €
Liteaunage et écran sous-toiture96 m²2 300 €
Ardoise naturelle posée au crochet96 m²8 640 €
Zinguerie · gouttières et noues34 ml2 040 €
Échafaudage · montage et location3 semaines1 850 €

16 750 € HT · aide MaPrimeRénov' signalée au client

le devis de Yann, composé par pan et par linéaire
Le problème

La photo d'avant, introuvable au moment de la réception

À la réception, le client trouve une ardeur cassée en pignon et pense que l'équipe l'a fêlée. Sans photo de l'état initial, la discussion se termine toujours pareil : Yann remplace à ses frais pour garder la paix.

Ce que fait l'outil

Avant et après, sur la même fiche

L'équipe photographie la toiture au premier passage, puis à la fin. Les deux séries vivent sur le chantier, datées. Le jour de la réception, Yann ouvre la fiche et la question se règle en dix secondes.

Dossier

procès-verbal de réception · toiture Perrot

12 photos avant · 15 après
Surface reçue
96 m² · 2 pans
Réserve signalée en pignon
fêlure présente à l'état initial, photo du 12/06
Réserves retenues
aucune
Garantie décennale
attestation jointe

✓ signé sur place par le client le 02/09, à la fin du démontage

la réception de Yann, adossée aux photos d'avant travaux
Avant, après

Ce qui change pour Yann.

AvantAvec apisea

Vingt appels notés sur un carnet, rappelés au hasard

Les infiltrations actives en tête, le reste programmé

Un échafaudage laissé une semaine de trop

Des chantiers voisins enchaînés sans redescendre

Des urgences perdues dans la masse après une tempête

Une file triée par gravité, sans rien oublier

Voir une démo

L'outil de Yann, montré sur vos documents.

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